التسليم

• خدمة التوصيل في المملكة العربية السعودية تشمل منطقة الرياض، الشرقية ومنطقة مكة المكرمة
• يتم توصيل الطلب خلال 3 - 5 أيام عمل
• التوصيل في الرياض والدمام والخبر والأحساء خلال نفس اليوم.
• سعر التوصيل لجميع المناطق 19 ريال
• يعتبر تاريخ التسليم ممددا تلقائيا في حال وجود قوة قاهرة خارجة عن إرادتنا ولا نتحمل المسؤولية جراء التأخير أو الخسارة أو عدم التنفيذ الى أن تنقضي القوة القاهرة.

سياسات الاسترداد والتبادل

• يهمنا في ترفليرز أن يصل منتجنا لعملائنا وفق معايرنا العالمية ونسعد بإدارة جميع طلباتكم ومساعدتكم في حال وجود أي استفسار عن منتجاتنا

• نود لفت انتباهكم أن جميع عمليات البيع نهائية ولا نقوم بإرجاع المنتجات إطلاقا وذلك بسبب طبيعة منتجاتنا وحساسيتها.

• لا يمكن إلغاء أو تعديل الطلبية بعد إتمامها

• نقوم باستبدال المنتج في حال حصول خطأ من قبل فريق العمل في إيصال منتج مختلف عن المنتج الموجود في الإيصال أو في حال وصول المنتج تالف.

• يتم تلقي الشكاوى الخاصة بالمنتج خلال 24 ساعة من استلام الطلب على البريد أو الرقم 0581148969 ولا يمكن استقبالها بعد المدة المذكورة.

• للاستفسار أو الملاحظات يرجى التواصل معنا على الرقم 0581148969 من الاحد الى الخميس من الساعة التاسعة صباحا وحتى الساعة السادسة مساء أو عبر البريد الالكتروني: store@truffleers.sa